（圖片拍自2021年北京建筑業(yè)展覽會(huì)）
自2020年疫情爆發(fā)給全球大部分商業(yè)活動(dòng)帶來了巨大的危機(jī)，其中會(huì)展業(yè)因行業(yè)特殊性受創(chuàng)尤為嚴(yán)重。據(jù)國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合UFI中國(guó)俱樂部調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，僅UFI的61家主辦會(huì)員在2020年2-3月就延遲或取消了55場(chǎng)展會(huì)，凈面積總數(shù)2,909,850平方米，27家UFI場(chǎng)館會(huì)員共延遲或取消了158場(chǎng)展會(huì)。
2021年在國(guó)家大力投入及國(guó)人積極配合的情況下疫情得到有效控制，會(huì)議展覽業(yè)也迎來了一次反彈。但，10月之后變異病毒爆發(fā)，國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)不得不又一次蟄伏下去。而即將召開的冬奧會(huì)又是一次對(duì)防疫工作的大考。可以預(yù)料，展業(yè)復(fù)蘇還要看冬奧會(huì)及其之后的疫情發(fā)展。
疫情下會(huì)展行業(yè)要如何應(yīng)對(duì)呢?
1、選好展期、做好延期應(yīng)急預(yù)案
在兩年的疫情中我們也能看到一些規(guī)律，病毒怕熱不怕冷的特性基本還在，所以展期盡量選在溫度暖和的月份，最好選在前三個(gè)季度。且因疫情原因，總體展會(huì)舉辦場(chǎng)次會(huì)有所縮減，選擇好重要的會(huì)展主題與合理規(guī)劃會(huì)場(chǎng)排期，保證會(huì)展活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。
其次做好應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)受疫情影響不得不延期等突發(fā)情況，建立及時(shí)反應(yīng)機(jī)制，提前安排好人員，進(jìn)行危機(jī)防控工作。遇到應(yīng)急事件迅速做出反應(yīng);與客戶和社會(huì)各界能及時(shí)進(jìn)行良好溝通，努力彌補(bǔ)損失，維護(hù)展會(huì)和企業(yè)的品牌形象。既是對(duì)公司管理服務(wù)能力的挑戰(zhàn)，也是企業(yè)梳理服務(wù)過程、完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制、不斷的提升自身的品牌的機(jī)遇。
2、展期內(nèi)做好防護(hù)工作
兩碼一核酸+口罩是現(xiàn)在出行的標(biāo)配，會(huì)展期間嚴(yán)格核查不能放松。
1) 應(yīng)制定完善的防控疫情相關(guān)方案，規(guī)定，以及出現(xiàn)突發(fā)疫情的緊急預(yù)案及處理辦法;
2) 劃分明確的功能分區(qū)，做好參展及觀展的指引，做好人流間距控制，降低傳播風(fēng)險(xiǎn)。
3) 對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行消殺及通風(fēng)換氣工作，垃圾分類化處理，設(shè)置專門的廢棄口罩及消殺物資回收，及時(shí)清理消毒，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn);
4) 對(duì)參展觀展人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，做好記錄;利用展館現(xiàn)場(chǎng)電子屏，廣播，海報(bào)等形式加強(qiáng)疫情防控宣傳
5) 出現(xiàn)病例或者疑似病例時(shí)立即上報(bào)相關(guān)部門，并緊急叫停展會(huì)，對(duì)出現(xiàn)病例的場(chǎng)所及人員做好封閉管理等待防疫部門到來。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息技術(shù)手段
充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時(shí)發(fā)布展會(huì)動(dòng)態(tài)，讓參展企業(yè)及相關(guān)人員能實(shí)時(shí)得到第一手展會(huì)信息;開展網(wǎng)上辦公、線上會(huì)展活動(dòng)策劃，維護(hù)客戶資源。積極開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，強(qiáng)化線上客戶關(guān)系管理;開發(fā)數(shù)字會(huì)展產(chǎn)品，在線下會(huì)展活動(dòng)受限的情況下，依賴網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，開展網(wǎng)絡(luò)展會(huì)。
（圖片拍自2021年北京建筑業(yè)展覽會(huì)）
從全球范圍看，新冠疫苗的研發(fā)、全球經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)、確診病例下降等積極因素為新一年會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來利好。會(huì)展經(jīng)濟(jì)不斷復(fù)蘇，2022年預(yù)計(jì)可以恢復(fù)三成。但要讓參會(huì)水平恢復(fù)到疫前，尚需時(shí)日。疫情給會(huì)展行業(yè)帶來了一次新的洗牌，也帶來了新的機(jī)會(huì)。積極參與、小心應(yīng)對(duì)、抓住機(jī)會(huì)、市場(chǎng)壓縮之后會(huì)不僅有更好更廣闊的發(fā)展空間還有新的發(fā)展之路。
